日月山下温情帮扶“银发团”
日月山下温情帮扶“银发团”
日月山下温情帮扶“银发团”
6月17日凌晨4时47分,随着一声“起床了”的大(dà)喊声(hǎnshēng),地处日月山下的青藏铁路西宁车务段湟源(huángyuán)车站客运职工快速起床洗漱。10分钟后,一群着装整齐平均年龄29岁的客运员,快速赶往湟源高速长途汽车站(chángtúqìchēzhàn)。
铁路客运员为什么要赶往高速长途汽车站?原来(yuánlái),几天前,两位老人来到湟源火车站售票窗口。“我是湟源县晚霞艺术团的团长,我们(wǒmen)准备参加‘流淘沙·北戴河文化艺术节’,需要购买6月17日从西宁到山海关的硬卧车票32张。我们一行平均年龄(píngjūnniánlíng)已经(yǐjīng)65岁多(duō),最大的77岁,去西宁买票太远了,能从你们这儿买卧铺票吗?”自称团长的孟奶奶(nǎinǎi)面色焦急地询问。
“奶奶,您放心好了,湟源站就能买票,我们现在就给您办理团体票。”恰巧在售票窗口(chuāngkǒu)巡视(xúnshì)的站长唐晓勇给孟奶奶打包票。
“我们是一个团体,能买在一个车厢(chēxiāng)吗(ma)?如果可以,麻烦再(zài)每人买一张当天从湟源到西宁的火车票,这样我们就方便些。”说话时,孟奶奶眼神充满期待。
孟奶奶的这番话却(què)让唐晓勇犯了难,将一伙老人调剂(tiáojì)到一节车厢也许不难,但从西宁(xīníng)经停山海关的K978次旅客列车8时10分就从西宁发车,而经停湟源站最早开往西宁方向的列车要等到中午以后。
犹豫片刻,唐晓勇主动联系到湟源县高速长途汽车站,却被告知,汽车站最早发往西宁(xīníng)(xīníng)的班车(bānchē)也要到7时30分,到西宁换乘,时间根本来不及。看着孟奶奶(nǎinǎi)失望的眼神,他再次打通汽车站的电话(diànhuà),经反复协商,汽车站决定破例为老人团开行一趟5时40分发往西宁的长途公交,孟奶奶和同伴立刻高兴得脸上乐开了花。
考虑(kǎolǜ)到(dào)老年人实际情况,唐晓勇(tángxiǎoyǒng)组织车站客运员开了一个简短的碰头会,决定6月17日早早起床,帮助老人们安全出行。5时10分,6名客运员全部赶到湟源高速汽车站。5时20分,老人们带着大包小包(bāoxiǎobāo)抵达汽车站。
6名客运员迎上前,帮助老人们将行李搬到汽车上摆放整齐,并(bìng)仔细叮嘱坐火车(zuòhuǒchē)长途旅行注意事项。安排妥当,唐晓勇又联系到西宁(xīníng)火车站开辟绿色通道,做好迎接(yíngjiē)老年团进出站以及与K978次列车交接工作。
“小唐,我们没从湟源站买一张票,却给你们添了这么多麻烦,你们铁路的服务真是太(zhēnshìtài)细心、太暖心了,太谢谢你们了!”孟奶奶(nǎinǎi)拉着唐晓勇的手不停地说(dìshuō)谢谢。
在老人们的(de)强烈要求下,迎着晨曦,在湟源高速长途汽车站,晚霞艺术团成员(chéngyuán)与湟源站的客运人员留下一张充满温情的别样合影。
5时40分(fēn),长途公交车缓缓启动,车厢(chēxiāng)里,老人们纷纷(fēnfēn)竖起大拇指,向6名客运员竖起一个个大大的“赞”……(工人日报客户端记者 邢生祥 通讯员 赵风斌 史桂玉)



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